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Date de mise à jour : 17 Mars 2025

Conditions Générales de Vente (CGV)

  • Les présentes Conditions Générales de Vente (CGV) régissent les ventes effectuées sur le site Bulledebio.com (ci-après « le Site »), exploité par Morvan Arnaud, immatriculée sous le numéro SIRET: 51962166800028, ayant son siège social à 53 Bis rue de Saint Pol de Léon, 29430 Plouescat .
    Tout achat sur le Site implique l’acceptation sans réserve des présentes CGV.
1. Objet
  • Les présentes CGV définissent les droits et obligations des parties dans le cadre de la vente en ligne de produits cosmétiques biologiques proposés par Bulle de Bio.

2. Produits

  • Les produits en vente sur Bulledebio.com sont des soins biologiques pour le corps et le visage (huiles essentielles, crèmes, gels douche, etc.), issus de circuits courts, certifiés Ecocert, et fabriqués en France.

    Descriptions et Conformité

    Nous nous efforçons de fournir des descriptions détaillées et des photographies fidèles des produits. Toutefois, ces visuels sont indicatifs et peuvent légèrement différer du produit réel.

3. Prix

  • Les prix affichés sur le Site sont exprimés en euros (€), toutes taxes comprises (TTC), incluant la TVA applicable.

    • Frais de livraison : Ils sont calculés en fonction du poids et de la destination et indiqués avant validation de la commande.
    • Modifications tarifaires : Nous nous réservons le droit de modifier nos prix à tout moment, sans effet rétroactif sur les commandes déjà validées.

4. Commande

  • Processus de commande

    1. Sélection des produits et ajout au panier.
    2. Validation du panier et acceptation des CGV.
    3. Choix du mode de livraison et de paiement.
    4. Confirmation de la commande avec récapitulatif par e-mail.

    Disponibilité des produits

    Nos stocks sont régulièrement mis à jour. En cas d’indisponibilité après commande, nous vous informerons et vous proposerons un remboursement ou un produit équivalent.

5. Paiement

  • Nous acceptons les moyens de paiement suivants :

    • Carte bancaire (Visa, Mastercard, AMEX ) via un système sécurisé Woopayment.
    • Cryptomonnaie via notre prestataire sécurisé Coinbase Commerce

    Sécurisation des paiements

    Toutes les transactions sont sécurisées grâce à un protocole de cryptage SSL. Bulle de Bio n’a jamais accès à vos coordonnées bancaires.

6. Livraison

  • Zones de livraison

    Nous livrons en France Métropolitaine.

    Délais de livraison

    Les délais de livraison sont :

    • Colis Standard : 2 à 5 jours ouvrés

    Ces délais sont indicatifs et ne prennent pas en compte d’éventuels retards liés au transporteur.

    Frais de livraison

    Les frais sont calculés automatiquement avant validation de votre commande.

    Réception des colis

    À la réception, vous devez vérifier l’état du colis. En cas de problème (colis endommagé, produit manquant), contactez-nous sous 48h avec photos à l’appui.

7. Droit de rétractation

  • Délai légal

    Conformément à l’article L.221-18 du Code de la consommation, vous disposez d’un délai de 14 jours à compter de la réception pour exercer votre droit de rétractation sans justification.

    Produits non retournables

    Pour des raisons d’hygiène, les produits ouverts ou utilisés ne peuvent être retournés.

    Procédure de retour

    1. Contactez-nous à contact@bulledebio.com pour notifier votre demande.
    2. Retournez les produits non ouverts dans leur état d’origine.
    3. Remboursement sous 14 jours après réception et contrôle du retour.

    Les frais de retour sont à la charge du client, sauf erreur de notre part.

8. Garantie et Responsabilité

  • Garanties légales

    Vous bénéficiez des garanties légales :

    • Garantie légale de conformité (articles L.217-4 à L.217-14 du Code de la consommation).
    • Garantie des vices cachés (articles 1641 à 1649 du Code civil).

    Si un produit est défectueux, contactez-nous avec une preuve d’achat et photos.

    Limitation de responsabilité

    Nous ne pouvons être tenus responsables des dommages résultant d’une mauvaise utilisation des produits ou d’un retard de livraison imputable au transporteur.

9. Données personnelles et Cookies

  • Nous collectons et traitons vos données personnelles conformément à notre Politique de Confidentialité.
    Nous utilisons des cookies pour améliorer votre expérience et mesurer notre audience. Vous pouvez gérer vos préférences à tout moment via notre site.

10. Service Client

  • Notre service client est disponible pour toute question ou réclamation :
    📩 E-mail : contact@bulledebio.com
    📞 Téléphone : 06 75 81 33 12
    📍 Adresse postale : 53 Bis Rue de Saint Pol, 29430 Plouescat

11. Litiges et droit applicable.

  • En cas de litige, nous privilégions un règlement amiable.
    À défaut, tout litige sera soumis aux tribunaux compétents du ressort de Morlaix (29), sous le droit français.

    Vous pouvez également recourir à la médiation de la consommation via la plateforme européenne de règlement en ligne.

12. Modification des CGV

  • Nous nous réservons le droit de modifier ces CGV à tout moment. Les conditions applicables sont celles en vigueur au moment de votre commande.

    Merci de votre confiance et bonne visite sur Bulledebio.com ! 🌿✨